Obchodní podmínky rezervace služeb

PODMÍNKY REZERVACE SLUŽEB

EFFE COLLECTIVE

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují pravidla rezervace a poskytování služeb studia EFFE COLLECTIVE.

Provozovatel:

Ferrara s.r.o.
IČO: 064 35 611
Sídlo: Vřesce 16, 391 43 Mladá Vožice

Provozovna:

EFFE COLLECTIVE
Kotnovská 132
390 01 Tábor

Telefon: +420 774 033 627
E-mail: info@effecollective.cz

2. Poskytované služby

EFFE COLLECTIVE poskytuje profesionální dámské a pánské služby v oblasti péče o vlasy, vousy a vzhled.

Nabízené služby zahrnují zejména:

dámské střihy
pánské střihy
úpravu vousů
barvení vlasů
melíry
balayage
AirTouch techniky
vlasovou péči a další související služby

Rozsah služeb a aktuální ceny jsou uvedeny v rezervačním systému.

3. Rezervace termínu

Klient si může rezervovat termín:

prostřednictvím online rezervačního systému
telefonicky
osobně na provozovně

Dokončením rezervace klient potvrzuje správnost zvoleného termínu, služby a kontaktních údajů.

Potvrzení rezervace je klientovi zasláno elektronicky.

4. Konzultace

U vybraných služeb může být vyžadována individuální konzultace.

Cena konzultace činí 500 Kč.

Částka za konzultaci bude odečtena z ceny následné služby v případě realizace návštěvy.

Konzultace pomáhá určit vhodný postup, časovou náročnost a výslednou cenu služby.

5. Změna nebo zrušení rezervace

Pokud se klient nemůže dostavit, žádáme o zrušení rezervace co nejdříve.

Rezervaci lze zrušit:

prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu
telefonicky na čísle +420 774 033 627

Rezervaci je možné bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem.

6. Pozdní zrušení a nedostavení se

V případě zrušení méně než 24 hodin před termínem nebo nedostavení se na rezervovaný termín si provozovatel vyhrazuje právo požadovat storno poplatek až do výše 50 % ceny objednané služby.

V případě opakovaného nedostavení se může být další rezervace podmíněna platbou předem.

7. Zpoždění klienta

V případě pozdního příchodu klienta může být rozsah služby upraven podle zbývajícího času.

Při výrazném zpoždění může být rezervace zrušena, aby nebyly ovlivněny následující rezervace ostatních klientů.

8. Ceny služeb

Ceny uvedené v rezervačním systému jsou orientační u služeb, jejichž náročnost závisí na délce, hustotě a aktuálním stavu vlasů.

Konečná cena může být stanovena po osobní konzultaci.

9. Spokojenost klienta

Naším cílem je maximální spokojenost každého klienta a vysoká kvalita poskytovaných služeb.

Klient je povinen zkontrolovat výsledek služby po jejím dokončení. Případné připomínky doporučujeme řešit ihned na místě, abychom mohli společně najít vhodné řešení.

Pokud klient zjistí případnou nespokojenost až po návštěvě, žádáme o kontaktování studia v co nejkratší možné době.

Každou situaci řešíme individuálně s cílem najít férové řešení pro obě strany.