Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
EFFE COLLECTIVE
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Ferrara s.r.o.
IČO: 064 35 611
Sídlo: Vřesce 16, 391 43 Mladá Vožice
Provozovna:
EFFE COLLECTIVE
Kotnovská 132
390 01 Tábor
Telefon: +420 774 033 627
E-mail: info@effecollective.cz
(dále jen „správce“)
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:
- jméno a příjmení
- telefonní číslo
- e-mailovou adresu
- fakturační a doručovací adresu
- informace o objednávkách
- informace o rezervovaných službách
- historii návštěv a poskytovaných služeb
- údaje potřebné pro účetní povinnosti
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje využíváme zejména za účelem:
- vytvoření a správy rezervace
- poskytování objednaných služeb
- komunikace s klientem
- vyřízení objednávek z e-shopu
- doručení produktů a dárkových poukazů
- vedení účetnictví
- řešení reklamací
- zlepšování našich služeb
4. Marketingová komunikace
Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vaše kontaktní údaje využít pro:
- zasílání novinek
- speciální nabídky
- informace o službách a produktech EFFE COLLECTIVE
Souhlas se zasíláním marketingových sdělení můžete kdykoliv odvolat.
5. Fotografie a video obsah
V případě pořizování fotografií nebo video obsahu pro marketingové účely (například sociální sítě nebo webové stránky) žádáme klienta o souhlas.
Bez souhlasu klienta nejsou fotografie ani videa zveřejňována.
6. Cookies
Webové stránky www.effecollective.cz využívají soubory cookies.
Cookies používáme zejména pro:
- správné fungování webu
- analýzu návštěvnosti
- zlepšení uživatelského prostředí
- marketingové účely
Používání cookies je možné upravit v nastavení internetového prohlížeče nebo cookie lišty.
7. Komu mohou být údaje předány
Osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným partnerům nezbytným pro provoz:
- poskytovateli rezervačního systému
- správci webových stránek
- účetní společnosti
- platební bráně
- dopravci (například PPL)
- poskytovateli e-mailových služeb
Všichni partneři jsou povinni chránit osobní údaje podle platných předpisů.
8. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
- po dobu poskytování služeb
- po dobu trvání zákaznického vztahu
- podle zákonných účetních povinností
- do odvolání souhlasu u marketingových sdělení
9. Práva zákazníka
Podle GDPR máte právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům
- požádat o opravu údajů
- požádat o výmaz údajů
- omezit zpracování údajů
- vznést námitku proti zpracování
- odvolat udělený souhlas
Žádost můžete zaslat na:
info@effecollective.cz
10. Zabezpečení údajů
Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
11. Dozorový orgán
Pokud se domníváte, že dochází k nesprávnému zacházení s vašimi osobními údaji, můžete se obrátit na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz
Tyto zásady jsou platné pro web www.effecollective.cz a služby poskytované EFFE COLLECTIVE.